30 november vond de twintigste kennisdag bij het klantcontactcentrum plaats. Tijdens deze jubileumeditie gebeurde iets bijzonders: er was een telefoonstoring bij het UWV. Desondanks vond Jan Taco Bosma het een leerzame dag.

Het UWV organiseerde op 20 september een ‘Wat-beleeft-de-klant-dag’ voor haar medewerkers. Ton Heinen was bij deze bijeenkomst aanwezig vanuit cliëntenraad Groot-Amsterdam en vertelt waar die dag over ging.

Roos Pouwels was 8 oktober aanwezig bij de bijeenkomst ‘Werken vanuit de Bedoeling’ in Alkmaar. Ze vertelt waar de bijeenkomst over ging en wat deze heeft opgeleverd.

De cliëntenraad van West-Brabant & Zeeland is divers in samenstelling. Wij proberen de diverse uitkeringsgerechtigden in dit gebied te vertegenwoordigen.

Nieuwe raadsleden (en raadsleden die nog niet geweest zijn) kunnen zich aanmelden voor de Kennisdagen KCC.