Volgens Kluwen was een gebrekkige samenwerking tussen UWV en Sociale Zaken de belangrijkste oorzaak voor de vertraging. Door zijn lidmaatschap van een cliëntenraad was het voor Kluwen gelukkig relatief makkelijk om dit probleem aan te kaarten: “De lijntjes zijn toch wat korter. Het was niet zo dat ik zelf daardoor sneller geholpen werd, maar in de toekomst zal deze problematiek minder vaak voorkomen”.
Ook wat betreft cliëntenraden en  -participatie moeten de lijnen zo kort mogelijk worden gehouden op de werkpleinen, vindt Kluwen. “Zo moeten de verscheidene raden, in navolging van Sociale Zaken, omgesmeed worden tot één raad. Deze zou zitting moeten hebben op het werkplein Waterweg Noord te Schiedam.”
UWV en Sociale Zaken weten elkaar, in ieder geval in Schiedam nu al beter te vinden, Kluwen hoopt dat dit zal resulteren in minder vertragingen zoals hij die heeft meegemaakt en een betere algehele samenwerking tussen de twee instanties. “Het heeft twee jaar geduurd, maar inmiddels staan alle neuzen dezelfde kant op.”