Als lid van de cliëntenraad kun je meepraten over de dienstverlening van UWV. Maar wat doet de cliëntenraad precies? UWV Perspectief vroeg het aan Goos Klaassen, lid van de centrale cliëntenraad.
Op het kantoor in Amsterdam test UWV een nieuw klantcentrum, waar cliënten hun verhalen kunnen delen met UWV-medewerkers. De cliëntenraden Noord-Holland Noord en Groot Amsterdam werkten mee aan de test.
Eline Troost-Landsman is lid van de cliëntenraad Noord-Holland Noord. Samen met Nicolet Mensink van het redactieoverleg blikt ze terug op het afgelopen jaar en bespreekt ze de plannen voor 2020.
Ineke van Gestel is een veteraan in de cliëntenraad Groot Amsterdam. Na maar liefst 8 jaar zit haar tijd als raadslid erop. Else te Brake van het redactieoverleg kijkt met Ineke terug op 2019: haar laatste jaar als cliëntenraadslid.
Frens Lemeer houdt zich als voorzitter van de centrale cliëntenraad bezig met de meest uiteenlopende onderwerpen. Maar er waren het afgelopen jaar twee zaken die Frens na aan het hart gingen.